ข้อกำหนดสำหรับร้านค้า

แก้ไขล่าสุด 9 ตุลาคม 2569

ข้อกำหนดนี้ใช้กับร้านที่ขายดีลบน Eatolist การกดสร้างดีลถือว่าร้านยอมรับข้อกำหนดนี้ทั้งฉบับ ข้อที่สำคัญที่สุดคือข้อ 4 ความรับผิดชอบต่อลูกค้าที่จองดีลของคุณ

1. Eatolist ทำหน้าที่อะไร

• Eatolist เป็นช่องทางให้ลูกค้าค้นพบร้านของคุณและจองสิทธิ์ส่วนลดล่วงหน้า เราไม่ใช่คู่สัญญาในการขายอาหาร — สัญญาซื้อขายอาหารเกิดขึ้นระหว่างคุณกับลูกค้าโดยตรง
• เราเก็บเฉพาะ ค่าจองสิทธิ์ ซึ่งเป็นค่าบริการของแพลตฟอร์มและส่วนแบ่งของครีเอเตอร์ ค่าอาหารที่เหลือลูกค้าจ่ายให้คุณโดยตรงที่ร้าน เงินส่วนนั้นไม่ผ่านเรา

2. ราคาและเงื่อนไขเป็นของคุณ

• คุณเป็นผู้กำหนดราคาเต็ม ราคาดีล จำนวนที่ขาย ช่วงเวลาที่ขาย และเงื่อนไขการใช้ทั้งหมดด้วยตัวเอง
• ส่วนแบ่งครีเอเตอร์ คุณตั้งเองได้ระหว่าง 5% ถึง 30% ซึ่งฐานข้อมูลบังคับทั้งสองด้าน ไม่ใช่แค่หน้าจอ · อัตราแพลตฟอร์ม แอดมินเป็นผู้กำหนด ร้านแก้ไม่ได้
• เงื่อนไขที่ไม่ได้เขียนไว้ในดีล ถือว่าไม่มี ลูกค้าจ่ายเงินโดยเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณเขียน การเพิ่มเงื่อนไขตอนลูกค้ามาถึงร้านคือการผิดข้อกำหนดนี้

3. ดีลที่สร้างแล้วแก้ไม่ได้

• ดีลที่สร้างแล้วแก้ราคาหรือเงื่อนไขไม่ได้ เพราะลูกค้าจ่ายเงินโดยอ้างอิงสิ่งที่เห็นตอนนั้น การแก้ทีหลังคือการเปลี่ยนสัญญาข้างเดียวหลังอีกฝ่ายจ่ายไปแล้ว
• ดีลที่สร้างผิด ลบได้ตราบที่ยังไม่มีใครจอง เมื่อมีคนจองแล้วลบไม่ได้ ให้ใช้ "หยุดขาย" เพื่อไม่ให้ขายเพิ่ม แล้วยังต้องให้สิทธิ์กับใบที่ขายไปแล้วจนครบ

4. ความรับผิดชอบต่อลูกค้าที่จองแล้ว

• คุณต้องให้สิทธิ์ตามดีลกับลูกค้าที่จองและจ่ายค่าจองมาแล้วทุกใบ ตามราคาและเงื่อนไขที่ประกาศไว้ จนกว่าใบนั้นจะหมดอายุ
• ถ้าคุณปิดร้าน หยุดขายดีล เปลี่ยนเงื่อนไข หรือไม่ให้สิทธิ์ตามที่ประกาศ ความรับผิดชอบต่อลูกค้ารายนั้นเป็นของคุณโดยตรง รวมถึงการชดเชยหรือคืนเงินให้ลูกค้าหากตกลงกันได้
• Eatolist ไม่ได้เป็นผู้คืนค่าจองแทนคุณในกรณีนี้ เพราะราคาและเงื่อนไขเป็นสิ่งที่คุณกำหนดเองและยอมรับข้อกำหนดนี้ตอนสร้างดีล
• ก่อนหยุดขาย ให้ตรวจว่ายังมีใบจองที่ยังไม่ได้ใช้ค้างอยู่หรือไม่ — ระบบไม่ยอมให้ปิดร้านที่ยังมีใบจองค้าง ด้วยเหตุผลเดียวกันนี้

5. ลูกค้ายกเลิกเองภายใน 24 ชั่วโมง

• ลูกค้ายกเลิกใบจองเองได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่จอง และ Eatolist เป็นผู้คืนค่าจองให้ลูกค้าเอง กรณีนี้ไม่ใช่ความผิดของคุณและไม่มีการหักอะไรจากร้าน
• ใบที่ถูกยกเลิกจะไม่นับเป็นยอดขาย และส่วนแบ่งครีเอเตอร์ของใบนั้นถูกยกเลิกไปด้วย

6. เครดิตโฆษณา

• เครดิตโฆษณาใช้ได้กับการโฆษณาบน Eatolist เท่านั้น ถอนเป็นเงินสดไม่ได้ และโอนให้บัญชีอื่นไม่ได้
• การซื้อเครดิตไม่ใช่การฝากเงินกับเรา และร้านไม่จำเป็นต้องมีเครดิตเพื่อขายดีล
• ถ้าคุณใช้คลิปของครีเอเตอร์ยิงโฆษณา ครีเอเตอร์เจ้าของคลิปจะได้ส่วนแบ่งจากค่าโฆษณา ซึ่งแพลตฟอร์มเป็นผู้จ่าย ไม่ได้คิดเพิ่มจากคุณ

7. รีวิวจากลูกค้า

• เรารับรีวิวเฉพาะจากคนที่จองและใช้สิทธิ์จริง หรือครีเอเตอร์ที่มีคลิปกับร้านคุณ เราไม่ลบรีวิวเพราะร้านไม่พอใจกับคะแนน
• รีวิวที่ผิดกฎ — หมิ่นประมาท ใส่ร้ายโดยไม่มีมูล เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล — รายงานเข้ามาได้ เราตรวจสอบตามกระบวนการเดียวกับที่ใช้กับเนื้อหาอื่น
• คุณตอบกลับรีวิวได้ทุกใบ และคำตอบจะแสดงใต้รีวิวนั้นให้ลูกค้าทุกคนเห็น

7/1. ข้อมูลลูกค้าจากการจองโต๊ะ

• ดีลที่ตั้งให้ต้องจองโต๊ะ คุณจะเห็นชื่อ เบอร์ติดต่อ วันเวลา และจำนวนคนของลูกค้าที่จอง ลูกค้ายินยอมให้คุณเห็นเพื่อติดต่อเรื่องโต๊ะนั้นเท่านั้น
• ห้ามใช้เบอร์ลูกค้าส่งโฆษณา ขายหรือส่งต่อให้ผู้อื่น หรือคัดลอกเก็บไว้นอกแอป ระบบซ่อนเบอร์หลังเวลาที่จองผ่านไปไม่กี่ชั่วโมง ร้านที่ใช้ข้อมูลผิดวัตถุประสงค์อาจถูกระงับตามข้อ 8 และต้องรับผิดชอบตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเอง
• ระบบยืนยันการจองให้อัตโนมัติตามจำนวนโต๊ะที่คุณตั้งไว้ต่อช่วงเวลา ตั้งให้ตรงกับที่รับได้จริง ลูกค้าที่มาตามนัดแล้วไม่มีโต๊ะถือว่าร้านไม่ให้สิทธิ์ตามดีล

8. การระงับและปิดร้าน

• เราระงับหรือปิดร้านได้เมื่อพบว่า ไม่ให้สิทธิ์ตามดีลที่ขายไปแล้วซ้ำหลายครั้ง · เพิ่มเงื่อนไขที่ไม่ได้ประกาศ · ปั่นรีวิวหรือยอดขาย · สวมรอยเป็นร้านที่ไม่ใช่ของตน · หรือใช้ระบบในทางที่ทำให้ลูกค้าหรือครีเอเตอร์เสียหาย
• ก่อนปิดถาวรเราจะแจ้งเหตุผลและให้โอกาสชี้แจง เว้นแต่กรณีที่ต้องระงับทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย
• ใบจองที่ลูกค้าจ่ายไปแล้วและยังไม่หมดอายุ คุณยังต้องให้สิทธิ์ตามปกติ แม้ร้านถูกระงับแล้ว

9. การแก้ไขข้อกำหนด

• เราแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการแก้ไขที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ ผ่านการแจ้งเตือนในแอป
• การกดสร้างดีลใบใหม่ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แสดงอยู่ ณ เวลานั้น
• ติดต่อ: contact@eatolist.app

หน้านี้อยู่ที่ https://eatolist.app/merchant-terms และตรงกับตัวบทเดียวกับที่แสดงในแอป