ข้อกำหนดการใช้งาน

แก้ไขล่าสุด 9 ตุลาคม 2569

การใช้ Eatolist ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอ่านให้ครบ โดยเฉพาะข้อ 3 เรื่องค่าจองที่ไม่คืน

1. Eatolist คืออะไร

• Eatolist เป็นแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารผ่านคลิปสั้น และเป็นตัวกลางในการจองสิทธิ์ส่วนลด
• เราไม่ใช่ร้านอาหาร และไม่ได้เป็นผู้ขายอาหาร คุณภาพอาหาร การบริการ ความสะอาด และการรักษาสิทธิ์ตามดีล เป็นความรับผิดชอบของร้านนั้นๆ

2. คุณจ่ายเงินสองขา

• ค่าจองสิทธิ์ — จ่ายให้ Eatolist ผ่านแอป เป็นค่าบริการของแพลตฟอร์มและส่วนแบ่งของครีเอเตอร์
• ค่าอาหารที่เหลือ — จ่ายให้ร้านโดยตรงที่หน้าร้าน เงินส่วนนี้ไม่ผ่าน Eatolist
• ยอดทั้งสองขาแสดงชัดเจนก่อนที่คุณจะกดยืนยันการจองทุกครั้ง

3. ยกเลิกและการคืนค่าจอง

• ยกเลิกเองได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่จอง กดยกเลิกได้จากหน้ากระเป๋าในแอป เราจะคืนค่าจองเต็มจำนวนภายใน 3 วัน ตามช่องทางที่คุณชำระเงินมา
• การยกเลิกเองมีเพดาน 3 ครั้งใน 30 วัน เพื่อไม่ให้มีคนจองกั๊กดีลที่มีจำนวนจำกัดแล้วยกเลิกซ้ำๆ จนคนอื่นไม่มีสิทธิ์จอง
• พ้น 24 ชั่วโมงแล้วยกเลิกไม่ได้ และค่าจองไม่คืน เช่นเดียวกับการไม่ไปใช้สิทธิ์ภายในเวลาที่กำหนด สิทธิ์จะหมดอายุและถือว่าคุณสละสิทธิ์นั้น
• ค่าจองคือค่าที่คุณจ่ายเพื่อกันที่และกันราคาไว้ให้ ร้านเสียโอกาสขายที่นั่งนั้นไปแล้ว
• ถ้าร้านไม่ทำตามที่ประกาศไว้ — ร้านปิด ยกเลิกดีลเอง หรือไม่ให้สิทธิ์ตามเงื่อนไขที่แสดงในดีล — เป็นความรับผิดชอบของร้านนั้นโดยตรง ร้านเป็นผู้กำหนดราคาและเงื่อนไขเอง และยอมรับข้อกำหนดสำหรับร้านค้าตอนสร้างดีล Eatolist ไม่ได้เป็นผู้คืนค่าจองในกรณีนี้
• แจ้งเราได้ทุกกรณีตามช่องทางติดต่อในข้อ 10 เราตรวจสอบทุกเรื่องที่ได้รับ และระงับหรือปิดร้านที่ทำผิดซ้ำได้ตามข้อกำหนดสำหรับร้านค้า

4. รีวิวและคะแนน

• รีวิวและคะแนนเป็นความเห็นของผู้ใช้แต่ละคน ไม่ใช่ความเห็นหรือคำรับรองของ Eatolist
• เรารับรีวิวเฉพาะจากคนที่จองและใช้สิทธิ์จริง หรือครีเอเตอร์ที่มีคลิปกับร้านนั้น เพื่อลดรีวิวปลอม แต่เราไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของทุกข้อความ
• เราจะลบรีวิวที่ผิดกฎในข้อ 5 เมื่อถูกรายงานและตรวจสอบแล้ว แต่เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความเห็นของผู้ใช้
• ร้านที่เห็นว่ารีวิวไม่เป็นธรรม รายงานเข้ามาได้ เราจะตรวจสอบตามกระบวนการเดียวกัน

5. เนื้อหาที่ห้ามโพสต์

• เนื้อหาผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือเกี่ยวกับการพนัน ยาเสพติด อาวุธ
• การหมิ่นประมาท ใส่ร้าย หรือกล่าวหาร้านหรือบุคคลอื่นโดยไม่มีมูล
• ข้อมูลส่วนบุคคลของคนอื่นที่โพสต์โดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น เบอร์โทร ที่อยู่ ใบหน้าที่เจ้าตัวไม่ยินยอม
• เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ผู้อื่น รวมถึงเพลงประกอบและคลิปที่คุณไม่ได้ถ่ายเอง
• รีวิวปลอม การปั่นคะแนน หรือการรับจ้างรีวิวโดยไม่เปิดเผย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ถ้อยคำสร้างความเกลียดชัง

5/1. ลิขสิทธิ์ เพลง และการแจ้งให้นำเนื้อหาออก

• คุณต้องเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตในทุกส่วนของสิ่งที่โพสต์ รวมถึงเพลงและเสียงที่ดังอยู่ในคลิป เพลงที่เปิดฟังกันทั่วไปส่วนใหญ่มีลิขสิทธิ์ ถ้าในคลิปมีเพลงที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้ ให้เปิดตัวเลือก "ปิดเสียงต้นฉบับ" ตอนโพสต์
• การยิงโฆษณาด้วยคลิปถือเป็นการใช้เชิงพาณิชย์ ผู้ลงโฆษณาต้องยืนยันว่ามีสิทธิ์ในเสียงและเพลงของคลิปนั้นเพื่อการค้า และรับผิดชอบต่อการยืนยันนั้น
• เจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ได้รับมอบอำนาจแจ้งให้เรานำเนื้อหาออกได้ตามขั้นตอนในหน้า "แจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์" (eatolist.app/copyright) เมื่อได้รับคำแจ้งที่ครบถ้วน เราจะนำเนื้อหาออกหรือระงับการเข้าถึงโดยเร็ว และแจ้งผู้โพสต์ ผู้โพสต์ที่เห็นว่าเนื้อหาถูกนำออกโดยไม่ถูกต้องโต้แย้งได้ตามหน้าเดียวกัน
• ผู้ละเมิดซ้ำ: บัญชีที่มีโพสต์ถูกนำออกเพราะละเมิดลิขสิทธิ์ครบ 3 ครั้ง จะถูกระงับการโพสต์เนื้อหาใหม่ สิทธิ์การจองและรายได้ที่เกิดขึ้นโดยสุจริตยังเป็นไปตามข้อ 7

6. ส่วนแบ่งของครีเอเตอร์

• ถ้ามีคนจองดีลผ่านคลิปของคุณ คุณจะได้ส่วนแบ่งจากค่าจองใบนั้น อัตราส่วนแบ่งร้านเป็นผู้กำหนดและแสดงให้เห็นก่อนที่คุณจะถ่ายคลิป
• จองผ่านคลิปของตัวเองได้ แต่จะไม่ได้ส่วนแบ่ง — ระบบบันทึกว่าการจองมาจากคลิปไหนตามปกติ แต่ส่วนแบ่งเป็นศูนย์
• รายได้จะพร้อมถอนหลังจากลูกค้าใช้สิทธิ์แล้วและพ้นระยะเวลาตรวจสอบ
• การจองที่ถูกยกเลิก คืนเงิน หรือพบว่าเป็นการทุจริต จะไม่นับเป็นรายได้ และหากจ่ายไปแล้วเราจะหักคืนจากยอดถัดไป
• เนื้อหาที่ถูกลบเพราะผิดข้อ 5 จะไม่ได้รับส่วนแบ่งจากการจองที่เกิดจากเนื้อหานั้น

7. การระงับและปิดบัญชี

• เราระงับหรือปิดบัญชีได้เมื่อพบว่า มีการโพสต์เนื้อหาต้องห้ามซ้ำ ปั่นรีวิวหรือปั่นยอด ใช้บัญชีปลอมหรือสวมตัวตนผู้อื่น ทุจริตเกี่ยวกับการจองหรือส่วนแบ่ง หรือใช้ระบบในทางที่ทำให้ผู้อื่นเสียหาย
• ก่อนปิดถาวรเราจะแจ้งเหตุผลและให้โอกาสชี้แจง เว้นแต่กรณีที่ต้องระงับทันทีเพื่อป้องกันความเสียหายหรือตามคำสั่งของกฎหมาย
• รายได้ที่เกิดขึ้นโดยสุจริตก่อนถูกระงับ ยังเป็นของคุณ และถอนได้ตามปกติ ส่วนรายได้ที่เกิดจากการทุจริตจะถูกยึด
• สิทธิ์การจองที่คุณจ่ายเงินไปแล้วและยังไม่หมดอายุ ยังใช้ได้ตามเดิม

8. ความรับผิดของเรา

• เรารับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากความผิดของเราเองโดยตรง ไม่เกินยอดค่าจองที่คุณจ่ายให้เราในรายการที่เป็นเหตุ
• เราไม่รับผิดต่อคุณภาพอาหาร อาการเจ็บป่วยจากการรับประทาน การบริการของร้าน หรือข้อพิพาทระหว่างคุณกับร้าน
• ข้อจำกัดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

9. การแก้ไขข้อกำหนด

• เราแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการแก้ไขที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ ผ่านการแจ้งเตือนในแอป
• หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณหยุดใช้บริการและขอลบบัญชีได้

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจพิจารณาข้อพิพาท
• ติดต่อ: contact@eatolist.app

11. เครดิตข้อมูล

• ขอบเขตจังหวัดที่ใช้เลือกพื้นที่แสดงโฆษณา © OpenStreetMap contributors เผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาต Open Database License (ODbL) 1.0 ผ่านโครงการ geoBoundaries
• ข้อมูลร้านเริ่มต้นบางส่วน (ชื่อ ตำแหน่ง ประเภทอาหาร และที่อยู่ของร้านที่ยังไม่มีเจ้าของมายืนยัน) © OpenStreetMap contributors ภายใต้สัญญาอนุญาต ODbL 1.0 — เจ้าของร้านแก้ไขข้อมูลร้านของตัวเองได้หลังยืนยันว่าเป็นเจ้าของ

หน้านี้อยู่ที่ https://eatolist.app/terms และตรงกับตัวบทเดียวกับที่แสดงในแอป